POLÍTICA DE PRIVACIDAD

AURA Studio

Última actualización: 28 de mayo del 2026

AURA Studio, con operación en Toluca, Metepec y zonas cercanas, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web, formularios, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, llamadas telefónicas o cualquier otro medio de contacto.

Este Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarte qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos.

El aviso de privacidad es una obligación para quienes tratan datos personales en México, y debe informar al titular sobre el uso que se dará a su información. La guía del INAI reconoce modalidades como aviso integral, simplificado y corto.

1. Datos personales que podemos recopilar

AURA Studio podrá recopilar los siguientes datos personales:

Nombre completo.
Teléfono.
Correo electrónico.
Ciudad o zona del evento.
Fecha del evento o sesión.
Tipo de evento.
Información sobre la locación.
Presupuesto aproximado.
Preferencias del servicio.
Información compartida durante llamadas, mensajes, formularios o conversaciones por WhatsApp.
Datos de facturación, en caso de que el cliente los solicite.
Fotografías, videos, imagen y voz de las personas capturadas durante sesiones o eventos contratados.

No solicitamos datos personales sensibles de forma intencional. En caso de que el cliente proporcione información sensible por decisión propia, AURA Studio la tratará únicamente cuando sea necesaria para la prestación del servicio y con la mayor confidencialidad posible.

2. Finalidades principales del tratamiento de datos

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

Atender solicitudes de información.
Enviar cotizaciones.
Agendar llamadas, sesiones o reuniones.
Confirmar disponibilidad de fechas.
Dar seguimiento comercial.
Elaborar propuestas de servicio.
Coordinar eventos, sesiones, horarios, locaciones y logística.
Prestar los servicios de fotografía y video contratados.
Editar, organizar y entregar fotografías, videos y materiales finales.
Gestionar pagos, comprobantes y facturación.
Dar atención posterior al evento o sesión.
Resolver dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con el servicio.

Estas finalidades son necesarias para poder responder al usuario, preparar una cotización o prestar correctamente los servicios de AURA Studio.

3. Finalidades secundarias

De manera adicional, AURA Studio podrá utilizar ciertos datos personales, fotografías o videos para las siguientes finalidades secundarias:

Mostrar nuestro trabajo en portafolio.
Publicar contenido en sitio web.
Publicar contenido en redes sociales.
Crear materiales promocionales.
Realizar campañas de publicidad digital.
Compartir testimonios, historias o experiencias del cliente.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades de AURA Studio.

Si no deseas que tus datos, imagen, fotografías o videos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puedes solicitarlo por escrito a través de los medios de contacto indicados en este Aviso de Privacidad.

La negativa para el uso de tus datos en finalidades secundarias no afectará la prestación de los servicios contratados.

4. Uso de imagen, fotografía y video

Por la naturaleza de los servicios de AURA Studio, durante eventos y sesiones podemos captar fotografías, videos, imagen, voz, gestos, momentos familiares, invitados, menores de edad y detalles personales del evento.

El material capturado será utilizado principalmente para la edición, producción y entrega del servicio contratado.

AURA Studio podrá utilizar parte del material para portafolio, redes sociales, sitio web, presentaciones comerciales o publicidad, salvo que el cliente solicite expresamente por escrito que el evento o sesión se mantenga privado.

En eventos donde participen menores de edad, AURA Studio podrá acordar restricciones específicas de uso y publicación con el cliente o responsable del evento.

5. Transferencia de datos personales

AURA Studio no vende, renta ni comercializa tus datos personales.

Tus datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para cumplir con el servicio contratado o por obligación legal, por ejemplo:

Proveedores de impresión.
Proveedores de álbumes, books, USB o entregables físicos.
Plataformas digitales para entrega de archivos.
Servicios de almacenamiento en la nube.
Herramientas de comunicación, formularios, gestión comercial o automatización.
Proveedores contables o fiscales, en caso de facturación.
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

En todos los casos, AURA Studio procurará compartir únicamente la información necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente.

6. Medios de obtención de datos

Podemos obtener tus datos personales mediante:

Formularios del sitio web.
WhatsApp.
Correo electrónico.
Redes sociales.
Llamadas telefónicas.
Mensajes directos.
Contratos, cotizaciones o comprobantes de pago.
Eventos o sesiones contratadas.
Plataformas externas utilizadas para contacto, agenda, entrega de archivos o comunicación.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies, pixeles, etiquetas, herramientas de analítica o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, medir visitas, conocer el comportamiento de los usuarios y optimizar campañas de publicidad digital.

Estas tecnologías pueden recopilar información como:

Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Navegador.
Sistema operativo.
Páginas visitadas.
Tiempo de navegación.
Interacciones dentro del sitio.
Fuente de tráfico.
Datos relacionados con campañas publicitarias.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

8. Herramientas y plataformas de terceros

AURA Studio podrá utilizar herramientas de terceros para operar el sitio web, analizar visitas, recibir formularios, administrar mensajes, entregar archivos, gestionar campañas o mejorar la experiencia del usuario.

Estas herramientas pueden incluir, de forma enunciativa:

Wix.
WhatsApp.
Google Drive.
Google Analytics.
Meta Pixel.
Instagram.
Facebook.
TikTok.
Plataformas de correo electrónico.
Herramientas de automatización o CRM.

Cada plataforma externa cuenta con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. AURA Studio no es responsable por las prácticas de privacidad de terceros ajenos a su operación directa.

9. Protección y conservación de datos

AURA Studio implementará medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y física para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, atender obligaciones legales, fiscales o contractuales, y mantener evidencia razonable de la relación comercial.

El material fotográfico y audiovisual podrá conservarse como respaldo, archivo creativo o portafolio, salvo solicitud expresa del cliente y siempre que no exista obligación legal o contractual que justifique su conservación.

10. Derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de:

Acceso.
Rectificación.
Cancelación.
Oposición.

Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.

También podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales o limitar el uso y divulgación de su información.

Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico indicado en este aviso, incluyendo:

Nombre completo.
Medio de contacto.
Descripción clara de la solicitud.
Documento que acredite su identidad.
En su caso, documentos que sustenten la modificación solicitada.

AURA Studio dará respuesta a la solicitud conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.

11. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Sin embargo, es importante considerar que no en todos los casos será posible atender la solicitud de forma inmediata, ya que AURA Studio podría necesitar conservar cierta información por obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas.

12. Menores de edad

AURA Studio podrá captar imágenes o videos de menores de edad durante eventos familiares, bodas, XV años, bautizos, comuniones u otros eventos sociales.

El tratamiento de la imagen de menores de edad se realizará únicamente dentro del contexto del servicio contratado.

Cuando se requiera el uso de imágenes de menores con fines de portafolio, promoción o publicidad, AURA Studio podrá solicitar autorización del cliente o responsable correspondiente, o bien acordar restricciones específicas de publicación.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

AURA Studio podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender cambios legales, operativos, comerciales o tecnológicos.

Cualquier modificación será publicada en este sitio web y entrará en vigor desde su publicación.

Se recomienda revisar periódicamente esta página para conocer la versión más reciente.

14. Contacto

Para dudas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con tus datos personales, puedes contactar a AURA Studio mediante:

Correo electrónico: contacto@aura3dl.com
WhatsApp: +52 5539129614
Zona de operación: Toluca, Metepec y zonas cercanas
Nombre comercial: AURA Studio

15. Consentimiento

Al navegar en este sitio web, enviar tus datos mediante formularios, comunicarte por WhatsApp, solicitar una cotización, agendar una llamada o contratar un servicio con AURA Studio, reconoces que has leído y aceptas el presente Aviso de Privacidad.